临沭县纪委在深化信访举报情况分析的基础上,加大信访案件督查督办的力度,综合运用多种督办方式,加强对基层纪检监察机关工作督导,使一批信访问题尤其是侵害群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出信访问题得到及时、有效解决,切实保障了党员群众合法权益,维护了全县社会和谐稳定。
一是电话跟踪督办。对于转办的信访件,逐一登记建档,形成详细工作台账,定期不定期打电话向承办单位了解办理情况,跟踪掌握工作进度,直到案结事了,切实做到底数清,情况明,件件有着落,事事有回音。
二是发函要情况、要结果。对于反映党员干部失职渎职、违法违纪和侵害群众切身利益问题的信访件以及联名信访、重信重访、集体上访、非正常访等突出信访案件,直接向有关单位发函要情况、要结果,及时督促,有效解决。
三是开会集中督导。今年先后2次召开镇街纪(工)委书记座谈会安排信访工作,与镇街共同梳理分析信访问题,共同研究解决问题的对策,并通过对台账等形式对办理信访案件情况进行集中督办催办,使信访案件报结率和查实率得到明显提升。
四是请上来当面督导。对于一些重大、疑难复杂和久拖不决的信访突出问题以及因各种原因长期未结的要情况要结果信访件,采取请承办单位负责人到县纪委当面汇报的形式进行督办。
五是加强实地督导。对于超过规定时限未结的越级信访件、委局领导交办的信访件以及长期不能息诉罢访的重信重访件等,坚持深入基层单位,听取办理情况,共同分析研究,商讨解决办法,提出具体办结时限,促进问题解决。