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临沭县定向交办确保信访“零暂存”

来源:发布时间:2016-08-10

今年来,临沭县创新方式、转变理念,将信访举报件处置方式由信访部门分流转办、“一转了之”,改为定向交办、全程跟踪,明确信访举报件责任室,提高处置效率。

一是分类转办,明确责任。不断加强派驻纪检机构信访办理力度,按照“谁主管、谁负责”原则,由信访室分清性质、明确管辖,通过转办、交办等形式,督促派驻纪检组跟进信访积案化解进度。

二是限时办结,提高效率。建立转办、交办信访问题档案数据库,严格执行限时办结制度,坚持做到“短、平、快”,在确保质量的前提下缩短调查时间,快查快结、快进快出,着力查清主要违纪违法事实后,及时移送司法机关继续依法查处。

三是规范程序,确保质量。对信访件受理、初核、立案等处理流程进行跟踪督办,做到全程留痕、即时可查,强化办理流程管控,确保质量。

       四是严肃问责,增强实效。建立健全信访举报办理反馈、跟踪督查、责任追究等机制,对核查不及时或查处不到位的进行约谈,造成严重后果的严肃追究责任人和相关领导的责任。