“您好，我们是县纪委工作人员，今天主要是想跟您核实一下您反映的有关问题……”

“您好，您反映的问题我们已调查核实清楚，现在跟您反馈核查情况，如有意见、建议，请向我们反映。”

这是临沭县纪委监委落实信访举报全流程沟通反馈机制的一个缩影。近年来，该县纪委监委坚持以人民为中心的理念，将与反映人沟通联系贯穿信访举报办理全流程，不断提升群众的满意度和获得感。

临沭县纪委监委严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，建立信访举报反馈“3+X”机制，按照信访受理、信访转办、信访办结三个阶段，对来访群众告知检举控告受理范围、办理程序、权利义务，对受理问题及时告知办理进度，对办结情况及时向检举控告人反馈。

为进一步做好信访举报“后半篇文章”，该县纪委在做好规定动作的同时，还做好“约访”“下访”“遍访”等自选动作，对一些重大疑难实名信访举报，邀请各方面、各层次的群众代表和相关职能部门参与反馈，通过听取意见、答复疑问等方式及时化解矛盾、疏导情绪。

“信访举报工作是送上门的群众工作，我们将继续把回应群众关切、维护群众利益放在首要位置，不断加强与群众的沟通联系，推动群众反映的问题解决到位，把信访举报工作做到群众心坎上。”该县纪委副书记、县监委副主任赵勇表示表示。