“我们小区有人占用绿化带堆放物料，你们能不能管一管？”近日，临沭县某小区一居民通过拨打“城管进小区”公示牌上的电话，反映问题。接到电话的城管局工作人员立很快赶到现场，和小区物业人员一起现场清理，很快恢复了绿化带原貌。

这是临沭县物业管理领域形式主义、官僚主义专项治理以来，推动职能部门建立“民呼我应”机制的一个缩影。据了解，临沭县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众反映强烈、问题集中和反复出现的物业领域顽瘴痼疾，将解决物业管理领域责任落实不到位、工作效能不足、制度机制不完善等方面问题列入“我为群众办实事”清单，专班跟进、强力整治，群众满意度和幸福感得到大幅提升。

“针对住宅小区管理中物业公司力量薄弱的问题，我们督促县城市管理部门探索推出了‘城管进小区’工作模式，‘零距离’为群众办实事解难题。”临沭县纪委监委物业管理领域治理专班负责人郇昌华介绍说，专班建立了台账动态管理制度，对群众反映强烈的小区内乱设广告、毁坏绿化带、油烟噪声扰民等违法违规行为，督促城市管理部门认真梳理职责，专门制作“城管进小区”公示牌，向每个小区派驻两名城管执法人员，将进驻小区城管队员的姓名、照片、联系电话和工作职责等信息张贴在小区显眼位置，督促城管部门履职尽责。

“以前我家楼下的饭店餐饮油烟非常呛人，夏天都不敢开窗户，我们向进驻小区的城管队员反映后，他们不定期地对这些小区沿街饭店进行检查，并督促油烟排放不达标的饭店及时整改，定期清洗油烟净化设施，使油烟扰民的问题得到有效解决。”临沭县世纪新城小区居民刘先生的一番话，道出了许多小区住户的心声。