近日，临沭县主次干道路、大街小巷随处可见市政道路维护施工人员对道路设施“大隐患”“小病灶”进行拉网式排查修补。

“不管是大的坑槽还是小的沟洼，他们都组织人员进行了修补，现在开车去公司上班，不仅道路通畅了心情也更舒畅了……”面对临沭县纪委监委工作人员的电话回访，连续2次拨打12345政务服务便民热线的黄先生给予了“满意”的办结反馈。

一个多月前，临沭县纪委监委深度参与“12345热线·首发”监督专班收到了“关于道路损坏导致车辆轮胎受损”的首发热点问题通报。监督专班对该问题线索高度重视，随即对2024年以来的热线办理台账进行全面排查梳理，发现3个多月的时间里，就有219件工单反映“市政道路设施损毁影响群众出行安全”的相关问题。

“道路损毁是影响群众出行安全的‘大隐患’，要充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，主动监督、靠前监督，推动关系群众切身利益的问题得到有效解决……”“反映道路损毁的219件热线工单中，涉及县综合行政执法局的共有163件，这其中是否存在不担当、不作为、慢作为等干部作风问题。”

在临沭县纪委监委“12345热线·首发”监督专班与派驻第八纪检监察组联合召开问题线索分析研判会上，与会人员认真分析，进一步找准监督方向、明确监督重点、细化监督内容。随后，成立督查组，通过现场走访、查阅资料、听取汇报等形式，发现县综合行政执法局在解决“12345”热线工单诉求中不积极、不主动，存在推、拖、等、靠思想，多次以天气条件不适宜施工为由，延误群众诉求解决，在具体工作落实中研究得不深入、抓得不细致、解决得不彻底，损害了群众切身利益。最终，县综合行政执法局相关责任人员受到相应处理。

“请针对存在的问题，及时召开党组会议专题研究解决，深刻剖析原因、找准问题症结、细化完善措施、压紧压实责任、抓实系统整改……”为切实守护群众出行安全，临沭县纪委监委坚持举一反三、系统施治，以督办“一件事”带动整治“一类事”，向县综合行政执法局制发纪检监察建议书，督促其对市政道路及基础设施进行全面系统“体检”，围绕道路损毁、窨井盖维护、绿植苗木补植、污水管破损、污水检查井淤堵等7个方面，逐一建立问题台账，明确责任、整改时限，确保发现一处、整改一处、销号一处。

“问责不是目的，形成震慑效应、强化担当意识、促进履职尽责才是关键。我们选取民生领域‘小切口’开展监督，坚持‘由事看作风’，既盯群众诉求的‘事’，更深挖背后的责任、作风和纪律问题，推动‘群众有感’的突出问题取得更大治理成效。”临沭县纪委监委有关负责人表示，该县把日常监督、巡察监督、审计监督、专项监督贯通起来，既透过问题找准部门单位全面从严治党薄弱环节，也通过督促系统整改带动部门单位整体政治生态净化。

下一步，临沭县纪委监委将持续围绕主体责任落实、工作作风转变和群众诉求解决三条主线，在问题线索查处、重点单位监督、深化社会治理等方面强化监督执纪问责，督促各部门单位开展系统整治，推动实现监督与治理同题共答、同频共振，持续释放监督治理效能。